ご依頼の流れ
STEP
1
ご相談・お問い合わせ
「掃除だけお願いしたい」「まずは相談だけでもOK？」という方もお気軽に、お電話・メール・公式LINEにてご連絡ください。ご要望を丁寧にお伺いします。
STEP
2
ヒアリング・サービス内容の
ご提案
家事のお悩みやご希望をもとに、内容・時間・頻度など最適なプランをご提案します。初回はご相談のみでも大丈夫です。
STEP
3
ご予約確定
ご利用日時や訪問内容を確定し、スタッフの手配を行います。ご不明点やご不安な点も遠慮なくお伝えください。
STEP
4
スタッフ訪問・サービス開始
当日はスタッフが訪問し、心を込めて家事をサポートします。終了後にご感想や今後のご希望などもお伺いします。
よくある質問
- 1回だけの利用でも大丈夫ですか？
-
はい、単発のご利用も可能です。定期利用をご希望の方には、回数や頻度に応じたご提案もいたします。
- どんな家事をお願いできますか？
-
掃除・洗濯・料理・片付け・買い物代行など、日常的な家事全般に対応しています。詳しくはご相談ください。
- どこまで掃除してもらえますか？
-
水まわり（キッチン・トイレ・お風呂など）やお部屋の掃除、掃除機がけ、拭き掃除などに対応可能です。
- 料理をお願いするときは、材料の準備が必要ですか？
-
ご希望に応じて、材料をご用意いただくか、買い物代行も承ります（別途費用がかかる場合があります）。
- 対応エリアはどこまでですか？
-
拠点から一定のエリア内で対応しております。詳しい対応範囲はお問い合わせください。
- スタッフはどんな方が来ますか？
-
経験と研修を重ねたスタッフが対応いたします。人柄や対応の丁寧さにも配慮しています。
- 留守中でもお願いできますか？
-
はい、事前の打ち合わせと鍵の受け渡し方法を確認できれば、留守中の作業にも対応可能です。
- 当日にお願いする内容を変更してもいいですか？
-
可能な範囲で柔軟に対応いたします。お気軽にご相談ください（内容や時間によってはご希望に添えない場合もあります）。
- どのくらいの時間から頼めますか？
-
基本的には2時間からのご利用をお願いしております。ご希望の作業内容に合わせてご提案いたします。
- どのくらい前に予約すればいいですか？
-
ご希望の日時に空きがあれば直前でも可能ですが、余裕をもってのご予約をおすすめしております。